Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Almaz Care (SUARL), identificador único 1780907J, 5 rue Ali Ben Ammar, El Menzah 9, 1013 Tunis, Tunisie.

Contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos: contact@cliniquedentairetunisie.fr.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que usted nos facilita

• Datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
• Datos relativos a su solicitud: tratamiento deseado, descripción de su situación dental, mensaje libre.
• Datos de salud: fotografías de su sonrisa, radiografía panorámica dental y toda información clínica que usted decida transmitirnos. Estos datos pertenecen a las categorías especiales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Se recopilan datos de navegación (páginas consultadas, procedencia, tipo de dispositivo, datos de frecuentación agregados) con fines de medición de audiencia. Véase la sección 8 relativa a las cookies.

3. Por qué tratamos estos datos

• Elaborar un presupuesto dental personalizado y responderle.
• Organizar su atención y su estancia si usted decide continuar.
• Garantizar el seguimiento de su solicitud y de sus intercambios con nosotros.
• Medir la audiencia del sitio y mejorar su contenido.

Sus datos de salud se utilizan únicamente para la evaluación clínica previa y la elaboración del presupuesto. Nunca se utilizan con fines publicitarios, ni se revenden, ni se ceden a terceros con fines comerciales.

4. Sobre qué base legal

• Datos de salud: su consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD). Usted lo otorga marcando la casilla prevista a tal efecto antes del envío del formulario. Puede retirarlo en cualquier momento.
• Datos de contacto y de solicitud: la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
• Medición de audiencia: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).

5. Quién tiene acceso a sus datos

• El personal autorizado de Almaz Care, encargado del tratamiento de su solicitud.
• Los profesionales del establecimiento dental en Túnez, cuando el examen de sus fotografías o de su radiografía es necesario para elaborar el presupuesto.
• FormSubmit, proveedor técnico que garantiza el envío de los formularios del sitio hacia nuestro correo electrónico, actuando en calidad de encargado del tratamiento.

No vendemos ni alquilamos sus datos a nadie.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos se transfieren a Túnez (tratamiento de su solicitud y examen clínico) y a Estados Unidos (envío técnico de los formularios por FormSubmit). Estos países no se benefician de una decisión de adecuación de la Comisión Europea que cubra dichos tratamientos.

Estas transferencias se basan en su consentimiento explícito e informado, otorgado con conocimiento de los riesgos, de conformidad con el artículo 49.1.a del RGPD. Si usted no desea que sus datos sean transferidos fuera de la Unión Europea, no envíe ningún formulario y póngase en contacto con nosotros por teléfono.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de salud (fotografías, radiografías): 12 meses a partir de su último contacto si usted no da continuidad. Se suprimen antes a simple solicitud.
• Datos de contacto de un cliente potencial: 3 años a partir del último contacto.
• Expediente de un paciente efectivamente tratado: durante el plazo exigido por las obligaciones aplicables al establecimiento de atención sanitaria.
• Datos de medición de audiencia: 13 meses como máximo.

8. Cookies y medición de audiencia

Este sitio utiliza herramientas de medición de audiencia (Google Analytics 4, Matomo, Umami) con el fin de comprender cómo se consulta. Sus scripts se cargan de forma diferida, después de la visualización de la página, con el fin de limitar su impacto en el rendimiento.

Estas herramientas depositan identificadores de medición en su dispositivo. Usted puede eliminarlos e impedir su depósito desde los ajustes de su navegador, o mediante una extensión de bloqueo de rastreadores. También puede escribirnos para cualquier solicitud relativa a estos datos.

9. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente en HTTPS. El acceso a las solicitudes recibidas está restringido a las personas autorizadas. Le recomendamos que nos transmita únicamente los documentos estrictamente necesarios para la evaluación de su situación.

10. Sus derechos

Usted dispone, sobre sus datos, de los siguientes derechos:

• Acceso: obtener una copia de los datos que conservamos sobre usted.
• Rectificación: hacer corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, en particular sus fotografías y radiografías.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello cuestione la licitud del tratamiento ya efectuado.

Para ejercer estos derechos, escriba a contact@cliniquedentairetunisie.fr. Respondemos en un plazo de un mes.

Si usted reside en la Unión Europea y considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país - en España, la AEPD. Si usted reside en Túnez, puede dirigirse a la Instancia Nacional de Protección de Datos Personales (INPDP).

11. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada. La fecha de última actualización figura en la parte superior de esta página.