سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 يوليو 2026

1. المسؤول عن المعالجة

Almaz Care (SUARL)، المعرّف الوحيد 1780907J، 5 rue Ali Ben Ammar, El Menzah 9، 1013 Tunis، Tunisie.

للاتصال بخصوص أي سؤال يتعلّق ببياناتك: contact@cliniquedentairetunisie.fr.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تزوّدنا بها

• بيانات التعريف والاتصال: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بلد الإقامة.
• البيانات المتعلقة بطلبك: العلاج المرغوب فيه، وصف وضعك السنّي، رسالة حرة.
• البيانات الصحية: صور ابتسامتك، صورة الأشعة البانورامية للأسنان وكل معلومة سريرية تختار إرسالها إلينا. وتندرج هذه البيانات ضمن الأصناف الخاصة على معنى المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

2.2 البيانات المجمّعة آليًا

تُجمع بيانات تصفّح (الصفحات المُطّلع عليها، مصدر الزيارة، نوع الجهاز، بيانات ارتياد مجمّعة) لأغراض قياس الجمهور. انظر الفقرة 8 المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.

3. لماذا نعالج هذه البيانات

• إعداد عرض أسعار سنّي مخصّص والردّ عليك.
• تنظيم التكفّل بك وإقامتك إذا قررت المتابعة.
• ضمان متابعة طلبك ومراسلاتك معنا.
• قياس جمهور الموقع وتحسين محتواه.

لا تُستعمل بياناتك الصحية إلا للتقييم السريري المسبق وإعداد عرض الأسعار. ولا تُستعمل أبدًا لأغراض إشهارية، ولا تُباع، ولا تُحال إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

4. على أي أساس قانوني

• البيانات الصحية: موافقتك الصريحة (المادة 9.2.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). وأنت تمنحها بالتأشير على الخانة المخصصة لذلك قبل إرسال النموذج. ويمكنك سحبها في أي وقت.
• بيانات الاتصال والطلب: تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد متّخذة بطلب منك (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• قياس الجمهور: موافقتك (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات).

5. من يطّلع على بياناتك

• الأعوان المؤهّلون لدى Almaz Care، المكلّفون بمعالجة طلبك.
• أطباء مؤسسة طب الأسنان بتونس، عندما تكون دراسة صورك أو صورة الأشعة الخاصة بك ضرورية لإعداد عرض الأسعار.
• FormSubmit، مزوّد تقني يضمن توجيه نماذج الموقع نحو بريدنا الإلكتروني، ويتصرّف بصفته مناولًا.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي كان.

6. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تُنقل بياناتك نحو تونس (معالجة طلبك والدراسة السريرية) ونحو الولايات المتحدة الأمريكية (التوجيه التقني للنماذج عبر FormSubmit). ولا تحظى هذه البلدان بقرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية يغطّي عمليات المعالجة هذه.

تستند عمليات النقل هذه إلى موافقتك الصريحة والمستنيرة، الممنوحة عن علم بالمخاطر، طبقًا للمادة 49.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. وإذا كنت لا ترغب في نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، فلا ترسل أي نموذج واتصل بنا هاتفيًا.

7. مدة الاحتفاظ بها

• البيانات الصحية (الصور، الأشعة): 12 شهرًا ابتداءً من آخر اتصال لك بنا إذا لم تتابع الطلب. وتُحذف قبل ذلك بمجرد الطلب.
• بيانات الاتصال الخاصة بعميل محتمل: 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال.
• ملف مريض تمت معالجته فعليًا: المدة التي تقتضيها الالتزامات المنطبقة على مؤسسة العلاج.
• بيانات قياس الجمهور: 13 شهرًا على أقصى تقدير.

8. ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور

يستعمل هذا الموقع أدوات قياس الجمهور (Google Analytics 4، Matomo، Umami) من أجل فهم كيفية الاطّلاع عليه. تُحمَّل نصوصها البرمجية بشكل مؤجّل، بعد عرض الصفحة، من أجل الحدّ من تأثيرها على الأداء.

تودع هذه الأدوات معرّفات قياس على جهازك. يمكنك حذفها ومنع إيداعها من إعدادات متصفّحك، أو بواسطة إضافة لحجب المتعقّبات. يمكنك أيضًا مراسلتنا لأي طلب يتعلّق بهذه البيانات.

9. الأمن

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر بروتوكول HTTPS. والنفاذ إلى الطلبات الواردة مقصور على الأشخاص المؤهّلين. ونوصيك بألا ترسل إلينا سوى الوثائق الضرورية تمامًا لتقييم وضعك.

10. حقوقك

تتمتّع، بخصوص بياناتك، بالحقوق التالية:

• النفاذ: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المحو: طلب حذف بياناتك، لا سيما صورك وصور الأشعة الخاصة بك.
• الحدّ من المعالجة والاعتراض عليها.
• قابلية النقل: تلقّي بياناتك في صيغة منظّمة.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك بمشروعية المعالجة التي تمت من قبل.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@cliniquedentairetunisie.fr. ونحن نجيب في أجل شهر واحد.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترى أن حقوقك غير محترمة، يمكنك تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة في بلدك - في فرنسا، اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات CNIL. وإذا كنت مقيمًا في تونس، يمكنك اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).

11. التعديلات

يمكن تحيين هذه السياسة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.